Vertriebsinnendienst* in Ludwigsburg

ARTA ist ein führendes, familiengeführtes und innovatives Unternehmen für die Teil- und Komplettsanierung von Gebäuden und Bauwerken. Mit 500 Beschäftigen an den Standorten Ludwigsburg, Stuttgart, Bad Cannstatt, Pforzheim, Neu-Isenburg und Singen sowie weiteren 500 Mitarbeitern in angeschlossenen Unternehmen von Kärnten bis Nordrhein-Westfalen steht das Unternehmen heute für modernes Management, Qualität in jeder Beziehung und Digitalisierung in allen Bereichen.

Um unsere Dienstleistungen für Firmenkunden immer attraktiver anzubieten, verzahnen wir unsere digitale Marktstrategie mit der persönlichen Ansprache von Interessenten. Gemeinsam mit Ihnen setzen wir auf eine moderne, zukunftsweisende digitale, zentralisierte Marketing-/Vertriebsstruktur. Hierfür suchen wir Sie für die erstmalige Besetzung einer Vertriebsservice- und –Vertriebskommunikationsaufgabe im Innendienst

Ihre Aufgaben:

• Inbound: Viele Kunden nehmen täglich per E-Mail oder aus unseren Webformularen heraus Kontakt zu uns auf. Hier kommen Sie ins Spiel: Sie kontaktieren die Kunden über alle Kanäle (Mail, Fon, Video), vertiefen und erweitern unsere Kenntnisse über den aktuellen und generellen Bedarf des Kunden und begleiten intern die Kunden-Anfragen bis zum konkreten Angebot durch unsere Fachexperten. Sie dokumentieren die Firmen-Kundenprofile und bereiten diese so parallel für eine weitere passgenaue Kundenansprache vor.
• Outbound: In den Wachstumszonen unserer Zielregionen kontaktieren Sie Firmenkunden auch als Erstkontakt, platzieren unsere Dienstleistungen und legen die kundenspezifische weitere Kommunikation zum Kunde fest.
• Systementwicklung: Für die Optimierung der digitalen „Customer Journey“ setzen Sie mit uns das ARTA Chatsystem für unseren Kundendialog auf und unterstützen mittelfristig die teilnehmenden Standorte bei deren Einbindung in diese Strategie.
• Qualifizieren und entwickeln von Anfragen/Leads aus Marketingoffensiven und Webportalanfragen
• Kontaktaufnahme zu potenziellen Firmen-Kunden durch Kaltanrufe und Kalt-E-Mails
• Potenziellen Interessenten unser Unternehmen und unsere Leistungen vorstellen
• Ermitteln der Anforderungen des Interessenten und Vorschlagen von passenden Produkten/Diensten
• Aufbau von langfristigen und vertrauensvollen Beziehungen zu Interessenten
• Festlegen von Meetings oder Anrufen mit (möglichen) Kunden und Verkäufern
• Ergänzung/ Aktualisierung von Daten in den Kundendatenbanken (CRM)
• Einsatz und Entwicklung eines Chatmoduls
• Erstellen von Auswertungen zur weiteren Entwicklung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten

Was Sie qualifiziert:

• Mehrjährige Berufserfahrung
• Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe
• Exzellente Kommunikation - sehr gut in deutscher Sprache und Schrift, eloquent, sympathisch und angenehm am Telefon oder im Video-Call
• Grundsätzlich gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office-Produkten, gute IT-Affinität
• Gutes Selbstverständnis, soziale und emotionale Kompetenz, Kontaktfreudig
• Gute Eigenorganisation, Eigeninitiativ
• Nicht erforderlich, aber von Vorteil: Erfahrung im Bau-/Ausbau-Sektor

Was Sie erwarten dürfen:

• Einen sicheren, attraktiven Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein klasse Team und ein angenehmes, kollegiales Betriebsklima

*Geschlecht egal, Ihr Talent zählt.

• Sie sind ein echter Teamplayer
• Sie haben Lust im Handwerk was zu bewegen
• Sie arbeiten gerne mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten zusammen
• sehr guter Schreibstil, gute Rechtschreibkenntnisse
• Freundlichkeit und soziale/emotionale Kompetenz
• eine gute Selbst-Organisation um Prozesse nachzuhalten/ nachzuarbeiten
• Erfahrung in vergleichbaren Vertriebsaufgaben, Kenntnisse im Bauwesen wären hilfreich, sind aber nicht zwingend erforderlich